VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud se Vám něco nelíbí nebo nesedí, tak můžete zboží vrátit do 14 dní od převzetí zboží prostřednictvím online formuláře.

 Peníze  vracíme ihned od převzetí a kontroly balíčku.  

Při vracení, pokud nechcete, nemusíte tisknout na papír faktury ani objednávky, vyhledáme si to.

Při odeslání balíčku, nám prosím pošlete informační email s číslem objednávky a číslem účtu pro

vrácení zboží. Zboží vracejte přímo na naší adresu: Veronika Kolmašová, Urbaníkova 854, Ostrava 72100 

ZBOŽÍ POŠKOZENÉ PŘI PŘEPRAVĚ

Pokud je zboží poškozené při přepravě , neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu jinyrozmer@email.cz

Vyfoťte zásilku i zboží v této zásilce tak, aby bylo jasné, k jakému poškození při přepravě došlo. Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.

Reklamaci vyřídíme v nejkratší možné lhůtě.

Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: Veronika Kolmašová, Urbaníkova 854, Ostrava 72100.

Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.

Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: jinyrozmer@email.cz nebo telefonu: 606 362 355.

ZBOŽÍ POŠKOZENÉ BĚHEM ZÁRUČNÍ DOBY

Pokus se zboží poškodilo v rámci 2-leté záruční lhůty,

neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu jinyrozmer@email.cz

Vyfoťte zboží tak, aby bylo jasné, k jakému poškození došlo.

Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.

V nejkratší možné lhůtě vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení vzniklé situace.

Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: Jiný Rozměr, Veronika Kolmašová, Urbaníkova 854, Ostrava 72100.

Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.

Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: jinyrozmer@email.cz nebo telefonu: 606 362 355.

VÝMĚNA ZBOŽÍ ZA JINÝ PRODUKT

Pokud potřebujete zakoupené zboží vyměnit za jiný produkt, kontaktujte nás prosím na e-mailu: jinyrozmer@email.cz nebo telefonu: 606 362 355 a domluvíme co nejrychlejší výměnu.

Formulář pro reklamaci zboží

Zákazník / odesílatel:

Jméno a příjmení: …...............................................................................................

Bydliště: …...............................................................................................

E-mail: …...............................................................................................

Telefonní číslo: …...............................................................................................

Prodávající / adresát:

Veronika Kolmašová, www.jinyrozmer.eu,

IČ / DIČ: 86985337

Sídlo: Urbaníkova 854, Ostrava 72100

 Tel. kontakt: 606 362 355

___________________________________________________________________

Reklamované zboží:

Datum nákupu: .......................................................

Číslo objednávky / dokladu: ....................................

Podrobný popis závady:

Návrh způsobu řešení:

Poznámka: 1. Při uplatňování práv z odpovědnosti za vady je vhodné přiložit doklad o zakoupení zboží či fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží.

2. Pokud zboží obsahuje závadu, která je vizuální, přiložte i fotografie, na kterých bude závada zřetelně viditelná. Fotodokumentaci lze zaslat i na naší emailovou adresu jinyrozmer@email.cz.
3. Při zasílání zboží je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo zničení při dopravě prodávajícímu.

V ...........................................dne …....................................

Podpis kupujícího: ....................................